生成式人工智能 (GenAI) 已成为电子邮件营销领域的变革者。它彻底改变了我们撰写消息、个性化内容和与受众互动的方式。在 Stripo,我们经常强调GenAI 的优势,并积极将其集成到我们的编辑器中以实现流程自动化。我们真诚地相信这是一个值得关注的出色工具,但我们并不认为 GenAI 是万能药或解决所有问题的灵丹妙药。相反,我们认为它是一种有价值的助手,如果使用得当,可以显著增强营销效果。
过度依赖 GenAI 的风险
然而,重要的是要意识到事情总有另一面。虽然 GenAI 具有巨大的潜力,但过度依赖它可能会引入隐患,可能会破坏您的电子邮件营销活动。
失去人情味
非品牌声音或非个人电子邮件内容:
当您仅依靠 GenAI 来编写电子邮件时,您的内 新加坡电话号码数据 容可能会开始显得千篇一律。当然,GenAI 可以根据数据模式生成消息,但它没有您的品牌所体现的独特声音或个性。这可能会导致电子邮件感觉千篇一律,缺乏引起受众共鸣的个性化风格;
信息传递缺乏情感深度和同理心:
人类通过情感相互联系。我们分享故事,理解细微差别,并同情彼此的经历。尽管 GenAI 取得了进步,但它并没有真正理解情感。人工智能生成的电子邮件可能在情感深度方面没有达到标准,导致信息无法完全吸引或激励读者;
由于机器人沟通而疏远客户:
没有人喜欢在需要与人交谈时与 选择相关的关键词并关注目标客户最 机器人交谈。如果您的电子邮件听起来过于机械或自动化,您的客户可能会感到不自在。他们可能会认为您不够重视他们,不愿意与他们进行个人交流,这可能会导致疏远感,并可能促使他们转向提供更人性化服务的竞争对手。
对上下文的误解导致不相关或错误的信息
GenAI 的工作原理是基于算法 比利时商业指南 和数据输入,但它并不总是能够理解特定情况的完整背景。这可能会导致电子邮件不相关甚至不正确,例如,向居住在热带气候的人发送冬季夹克的促销信息,或者提及客户实际上没有购买的过去购买记录。这些失误可能会让您的受众感到困惑和沮丧。
行动号召 (CTA) 不一致
与客户准备程度不匹配的不适当 CTA:
行动号召旨在引导客户进入购买流程的下一步,但 GenAI 可能并不总是能把握好时机。它可能会促使人们在研究阶段时“立即购买”,或者询问他们尚未收到的产品的反馈。这些不匹配可能会扰乱客户旅程并降低您的活动效果;
收件人的沮丧和困惑:
当 CTA 与客户在购买过程中的位置不一致时,可能会导致混乱。如果客户被迫采取他们尚未准备好的行动,他们可能会感到压力或感到沮丧。这可能会导致他们完全不再关注您的电子邮件;
损害客户信任和品牌声誉
反复的不一致和不相关的信息会削弱信任。客户可能会开始质疑您是否了解他们的需求或是否珍惜他们的时间。随着时间的推移,这可能会损害您品牌的声誉,使您更难与受众建立长期关系和忠诚度。